Điều khoản sử dụng

Phiên bản 1.2 · Có hiệu lực từ 20/11/2026 · thông báo ngày 21/10/2026

Thay đổi trong phiên bản 1.2: thêm mục 7, Chương trình đối tác giới thiệu (thưởng khi bạn giới thiệu người mua gói Pro, hoặc học viên vào lớp của một giáo viên). Các mục sau đó lùi một số.

Thay đổi trong phiên bản 1.1 (hiệu lực từ 05/11/2026): thời gian ân hạn khi xóa tài khoản rút từ 30 ngày xuống 5 ngày. Yêu cầu xóa gửi trước ngày 05/11/2026 vẫn giữ 30 ngày.

Vui lòng đọc trước khi tạo tài khoản. Khi bạn tạo tài khoản trên english2impact.com, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Terms of Use

Version 1.2 · In force from 20 November 2026 · announced 21 October 2026

Changed in version 1.2: a new section 7, the Referral Program (a reward when you refer someone who buys a Pro plan, or a learner who joins a teacher's class). The sections after it move down one number.

Changed in version 1.1 (in force from 5 November 2026): the grace period after asking to delete an account goes from 30 days to 5. A request made before 5 November 2026 keeps its 30 days.

Please read this before creating an account. By creating an account on english2impact.com you agree to the terms below.

1.Ai cung cấp dịch vụ này

English2impact là ứng dụng học tiếng Anh theo ngành nghề, được vận hành bởi Nguyễn Đào Đăng Khoa, cá nhân kinh doanh, địa chỉ liên hệ B156/24 Nguyễn Thần Hiến, Phường Xóm Chiếu, TP. Hồ Chí Minh, email hello@english2impact.com (“chúng tôi”). Trong tài liệu này, “ứng dụng” là trang english2impact.com và mọi trang con của nó; “bạn” là người dùng tài khoản.

Nếu sau này chúng tôi đăng ký hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, thông tin đăng ký sẽ được cập nhật tại mục này và bạn sẽ được thông báo.

1.Who provides this service

English2impact is an industry-specific English learning app operated by Nguyễn Đào Đăng Khoa, an individual sole operator, contact address B156/24 Nguyen Than Hien, Xom Chieu Ward, Ho Chi Minh City, email hello@english2impact.com (“we”, “us”). In this document, “the app” means english2impact.com and all of its sub-pages; “you” means the holder of an account.

If we later register as a household business or a company, the registration details will be added to this section and you will be notified.

2.Chấp nhận điều khoản

Bạn chấp nhận các điều khoản này khi nhấn Tạo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản — bạn vẫn có thể xem trang giới thiệu và danh mục khóa học mà không cần đăng ký.

Các điều khoản này đi kèm với Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

2.Accepting these terms

You accept these terms when you press Create account. If you do not agree, please do not create an account — you can still browse the landing page and the course library without one.

These terms come together with our Privacy Policy, which forms an inseparable part of the agreement between you and us.

3.Tài khoản và độ tuổi

Từ 16 tuổi trở lên. Ứng dụng dành cho người từ đủ 16 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 16 tuổi, vui lòng không tạo tài khoản; người dưới 16 tuổi chỉ có thể học thông qua tài khoản do cha mẹ hoặc người giám hộ đứng tên và quản lý. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu của tài khoản đó.

Giáo viên mời học viên có trách nhiệm bảo đảm học viên mà mình mời đã đủ 16 tuổi, hoặc tài khoản do người giám hộ đứng tên.

Một người, một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm về email và mật khẩu của mình và về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản. Không chia sẻ tài khoản: một tài khoản Pro dùng chung cho nhiều người là vi phạm điều khoản và có thể bị khóa.

Xác nhận email. Tài khoản mới phải xác nhận địa chỉ email trước khi sử dụng đầy đủ. Một tài khoản đăng ký nhưng chưa từng xác nhận email, chưa từng đăng nhập và không có bất kỳ dữ liệu nào có thể bị chúng tôi xóa sau tối thiểu 48 giờ, vì đó gần như luôn là địa chỉ gõ nhầm.

Vai trò. Bạn chọn vai trò học viên hoặc giáo viên khi đăng ký. Vai trò được ghi ở phía máy chủ và không thể tự đổi từ trình duyệt; nếu bạn cần đổi, hãy liên hệ với chúng tôi.

3.Accounts and age

16 and over. The app is for people aged 16 or older. If you are under 16, please do not create an account; under-16s may only study through an account held and managed by a parent or guardian. If we find that an account belongs to someone under 16, we will delete the account and its data.

A teacher inviting learners is responsible for making sure the learners they invite are 16 or over, or that the account is held by a guardian.

One person, one account. You are responsible for your email and password and for everything that happens in your account. Do not share accounts: one Pro account used by several people breaches these terms and may be suspended.

Email confirmation. A new account must confirm its email address before it can be used fully. An account that has never confirmed its email, has never been signed into and holds no data at all may be deleted by us after a minimum of 48 hours, because such an account is almost always a mistyped address.

Roles. You choose the learner or teacher role when you sign up. The role is recorded server-side and cannot be changed from the browser; if you need it changed, contact us.

4.Gói Free và gói Pro

Mọi khóa học trên kệ đều mở cho mọi tài khoản. Điều gói Pro mua là số buổi học, số lớp và số chỗ học viên — không phải quyền truy cập vào danh mục khóa học.

Chỗ học viên (learner seat). Một học viên đang giữ chỗ trong lớp của giáo viên Pro được hưởng đầy đủ quyền lợi Pro trong suốt thời gian giữ chỗ đó. Quyền lợi này chấm dứt ngay khi học viên rời lớp, bị giáo viên gỡ khỏi lớp, hoặc khi năm Pro của giáo viên hết hạn — tùy điều nào đến trước. Chỗ học viên là khoản mua của giáo viên, được cho mượn, và không trở thành tài sản của học viên.

Tiến độ học tập thuộc về học viên. Rời lớp hoặc bị gỡ khỏi lớp không xóa tiến độ, ngân hàng từ hay lịch sử học của bạn; chỉ quyền lợi mượn theo chỗ là dừng lại.

4.Free and Pro plans

Every course on the shelf is open to every account. What Pro buys is sessions, classes and learner seats — not access to the course catalogue.

Learner seats. A learner holding a seat in a Pro teacher's class gets full Pro entitlements for as long as they hold that seat. Those entitlements end immediately when the learner leaves the class, is removed from it by the teacher, or when the teacher's Pro year expires — whichever comes first. A seat is the teacher's purchase, lent out, and never becomes the learner's own.

Progress belongs to the learner. Leaving a class or being removed from one does not delete your progress, your word bank or your study history; only the borrowed entitlement stops.

5.Giá và thanh toán

Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam và đã bao gồm mọi khoản thuế áp dụng (nếu có). Giá hiển thị tại màn hình thanh toán trong ứng dụng là giá có hiệu lực; nếu có chênh lệch với trang này, giá tại màn hình thanh toán được áp dụng.

Cách thanh toán. Chúng tôi nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua VietQR, đối soát tự động bởi SePay. Khi bạn mở màn hình thanh toán, ứng dụng sinh một mã ghi chú riêng cho đơn của bạn. Vui lòng giữ nguyên mã này trong nội dung chuyển khoản — đó là cách duy nhất để khoản tiền tìm đúng tài khoản của bạn.

Kích hoạt. Khi ngân hàng báo có và mã khớp, gói được kích hoạt tự động, thường trong vòng vài phút. Nếu nội dung chuyển khoản thiếu mã, sai mã hoặc số tiền không khớp, giao dịch vẫn được ghi nhận nhưng phải xử lý thủ công; chúng tôi sẽ kích hoạt hoặc liên hệ với bạn trong vòng một ngày làm việc. Nếu sau đó vẫn chưa được kích hoạt, hãy gửi ảnh chụp giao dịch tới hello@english2impact.com.

Không tự động gia hạn. Chúng tôi không lưu thẻ và không trừ tiền tự động. Gói của bạn đơn giản là hết hạn vào đúng ngày kết thúc; gia hạn là một lần chuyển khoản mới do bạn chủ động thực hiện.

Khi gói hết hạn, tài khoản trở về mức Free và giữ nguyên toàn bộ tiến độ. Không có khoản phí nào phát sinh.

5.Prices and payment

Prices are in Vietnamese dong and include any applicable taxes. The price shown on the payment screen in the app is the price in force; if it differs from this page, the payment screen governs.

How to pay. We accept bank transfer by VietQR, reconciled automatically by SePay. When you open the payment screen the app mints a memo code for your order. Please leave that code in the transfer description — it is the only way the money finds your account.

Activation. When the bank reports the transfer and the code matches, your plan is activated automatically, usually within minutes. If the description has no code, the wrong code or a mismatched amount, the transfer is still recorded but has to be handled by hand; we will activate it or contact you within one working day. If it is still not active after that, send a screenshot of the transfer to hello@english2impact.com.

No auto-renewal. We store no cards and take no automatic payments. Your plan simply ends on its end date; renewing is a fresh transfer you choose to make.

When a plan expires, the account returns to Free and keeps all of its progress. No charge is incurred.

6.Hoàn tiền

Cách yêu cầu. Gửi email tới hello@english2impact.com từ chính địa chỉ email của tài khoản, ghi rõ mã ghi chú của giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và chuyển tiền lại tài khoản ngân hàng đã dùng để thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chấp thuận. Phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có) do ngân hàng quy định.

Sau khi hoàn tiền, gói Pro chấm dứt ngay: với giáo viên, các chỗ học viên đã cấp cũng chấm dứt và học viên trong lớp trở về mức Free. Tiến độ học tập không bị xóa.

Trường hợp không áp dụng: quá 7 ngày; đã hoàn thành từ 2 buổi học trở lên; hoặc tài khoản bị khóa do vi phạm mục 9. Với gói giáo viên, nếu số chỗ đã được học viên sử dụng vượt quá mức nói trên, chúng tôi có thể hoàn phần còn lại theo tỷ lệ thay vì hoàn toàn bộ, và sẽ nói rõ con số trước khi thực hiện.

Mục này không hạn chế các quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Nếu dịch vụ không đúng như mô tả hoặc không sử dụng được vì lỗi của chúng tôi, bạn được hoàn tiền bất kể mốc 7 ngày.

6.Refunds

How to ask. Email hello@english2impact.com from the account's own email address, quoting the memo code of the transfer. We reply within 3 working days and return the money to the bank account it was paid from within 7 working days of approval. Any bank transfer fee is set by the bank.

After a refund the Pro plan ends immediately: for a teacher, the learner seats granted by it also end and learners in the class return to Free. Study progress is not deleted.

Not covered: more than 7 days have passed; 2 or more sessions have been completed; or the account was suspended for breaching section 9. For a teacher plan, if learners have already used more seats than the above allows, we may refund the remainder pro-rata rather than in full, and will tell you the figure before doing so.

This section does not limit your rights under the Vietnamese Law on Protection of Consumer Rights 2023. If the service is not as described, or is unusable through our fault, you are entitled to a refund regardless of the 7-day mark.

7.Chương trình đối tác giới thiệu

Chương trình mở từ 20/11/2026. Mọi tài khoản English2impact từ đủ 16 tuổi đều có thể tham gia, miễn phí, trong menu tài khoản → Giới thiệu. Để nhận thưởng, bạn điền một tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn.

Thưởng gói Pro (English2impact trả)

• Bạn nhận 10% số tiền năm đầu của gói Học viên Pro hoặc Giáo viên Pro do một tài khoản được tạo qua link giới thiệu của bạn mua (hiện là 29.000 ₫ và 199.000 ₫).
• Tính khi tài khoản đó được tạo trong vòng 60 ngày sau khi mở link của bạn, và mua Pro trong vòng 12 tháng kể từ khi tạo tài khoản. Nếu người đó mở link của nhiều người, link mở đầu tiên được tính. Chỉ tính tài khoản mới.
• Không tính: gia hạn từ năm thứ hai, chỗ học viên mua thêm, gói Pro có được nhờ vào lớp của giáo viên, tài khoản của chính bạn hay do bạn tạo ra.
• Thưởng được trả 14 ngày sau ngày mua (sau thời hạn hoàn tiền ở mục 6), gom lại và chuyển mỗi tháng một lần. Một giao dịch đã hoàn tiền thì không có thưởng; nếu thưởng đã trả, khoản đó được trừ vào lần trả sau.

Thưởng học cùng giáo viên (giáo viên trả)

• Bạn gửi đề nghị hợp tác cho một giáo viên Pro trong ứng dụng. Giáo viên đồng ý hoặc từ chối; nếu giáo viên đổi mức thưởng, bạn đồng ý lần nữa. Thoả thuận là giữa bạn và giáo viên, ghi lại trong ứng dụng.
• Mức mặc định, trên học phí kỳ đầu (hóa đơn học phí đầu tiên học viên đã đóng trong lớp của giáo viên đó), tính lần lượt theo từng học viên của thoả thuận: học viên thứ 1–10 10%, 11–20 15%, 21–30 20%, từ 31 trở đi 25%.
• Giáo viên chuyển thưởng trực tiếp cho bạn và đánh dấu “Đã chuyển”; bạn bấm “Đã nhận” khi tiền về. English2impact không giữ tiền và không chịu trách nhiệm thay giáo viên về khoản thưởng này, nhưng giữ đầy đủ bản ghi và giúp hai bên đối chiếu khi có khiếu nại.
• Mỗi bên có thể kết thúc thoả thuận bất cứ lúc nào; khoản thưởng đã phát sinh trước đó vẫn phải trả.

Thuế

Theo pháp luật hiện hành về thuế thu nhập cá nhân (Luật Thuế thu nhập cá nhân, văn bản hợp nhất số 112/VBHN-VPQH; Nghị định 253/2026/NĐ-CP; và các văn bản hướng dẫn về quản lý thuế), khi một lần chi trả thưởng cho bạn từ 2.000.000 ₫ trở lên, bên trả khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân trước khi chuyển. Ứng dụng ghi rõ số thưởng, số thuế đã khấu trừ và số thực nhận. Dưới mức đó không khấu trừ, nhưng bạn vẫn tự chịu trách nhiệm quyết toán thuế nếu thuộc diện phải nộp. Nếu pháp luật thay đổi mức hay ngưỡng này, mức áp dụng là mức có hiệu lực vào ngày chi trả. Bạn có thể xin chứng từ khấu trừ thuế qua email.

Giới thiệu đúng mực

Không gửi tin rác, không hứa điều English2impact hay giáo viên không cam kết (giá, kết quả), không tự xưng là English2impact hay giáo viên, không tạo tài khoản giả hay tự giới thiệu chính mình. Vi phạm thì các khoản thưởng liên quan bị huỷ và bạn có thể bị đưa ra khỏi chương trình.

Chúng tôi có thể đổi mức thưởng gói Pro hoặc dừng chương trình, với thông báo trước 30 ngày như mục 12; khoản thưởng đã phát sinh trước đó vẫn được trả.

7.The Referral Program

The program opens on 20 November 2026. Any English2impact account holder aged 16 or over may join, free, from the account menu → Giới thiệu (Referrals). To be paid you enter a bank account in your own name.

Pro rewards (paid by English2impact)

• You receive 10% of the first year's price of a Learner Pro or Teacher Pro plan bought by an account created through your referral link (currently 29,000 ₫ and 199,000 ₫).
• It counts when that account is created within 60 days of opening your link, and buys Pro within 12 months of being created. If the person opened several people's links, the first link opened counts. New accounts only.
• Not counted: renewals from the second year, extra learner seats, Pro received through a teacher's class, your own account or accounts you created.
• Rewards are payable 14 days after the purchase (after the refund window in section 6), gathered and transferred once a month. A refunded purchase earns nothing; if the reward was already paid, it is deducted from the next payment.

Class rewards (paid by the teacher)

• You send a Pro teacher a request in the app. The teacher accepts or declines; if the teacher changes the rates, you agree again. The agreement is between you and the teacher, recorded in the app.
• The default rates, on the first fee (the first class bill the learner paid in that teacher's class), counted learner by learner within the agreement: learners 1–10 10%, 11–20 15%, 21–30 20%, 31 onward 25%.
• The teacher pays you directly and marks it "Sent"; you press "Received" when it arrives. English2impact holds no money and is not liable in the teacher's place for these rewards, but keeps full records and helps both sides check them if there is a complaint.
• Either side may end the agreement at any time; rewards already earned are still owed.

Tax

Under Vietnam's personal income tax law as it stands (the Law on Personal Income Tax, consolidated text No. 112/VBHN-VPQH; Decree 253/2026/ND-CP; and the guidance on tax administration), when a single reward payment to you is 2,000,000 ₫ or more, the payer withholds 10% personal income tax before transferring it. The app shows the reward, the tax withheld and the amount received. Below that no tax is withheld, but you remain responsible for settling your own tax where the law requires it. If the law changes this rate or threshold, the one in force on the day of payment applies. You may ask for a tax withholding certificate by email.

Referring fairly

No spam, no promises English2impact or the teacher has not made (prices, results), no presenting yourself as English2impact or a teacher, no fake accounts and no referring yourself. A breach cancels the rewards concerned and may remove you from the program.

We may change the Pro reward rate or end the program with 30 days' notice, as in section 12; rewards earned before then are still paid.

8.Nội dung khóa học và bản quyền

Toàn bộ nội dung khóa học — bài đọc, từ vựng, mẫu câu, hội thoại, bản ghi âm, hình minh họa, bài tập và cách tổ chức bài học — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc của bên cấp phép cho chúng tôi, và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo hộ.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để học trong ứng dụng. Giáo viên có gói Pro được sử dụng nội dung để giảng dạy cho học viên trong lớp của mình trên ứng dụng.

Bạn không được: tải xuống, sao chép hoặc phát tán tệp bài học và tệp âm thanh ngoài ứng dụng; đăng lại nội dung lên nền tảng khác; bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản; dùng nội dung để xây dựng khóa học hoặc sản phẩm cạnh tranh; hoặc dùng công cụ tự động để thu thập nội dung.

Nội dung bạn nhập. Tên hiển thị, tên lớp, câu trả lời và ghi chú bạn nhập vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị chúng ở mức cần thiết để vận hành ứng dụng — cụ thể là hiển thị tên hiển thị và tiến độ của bạn cho giáo viên lớp bạn tham gia, theo đúng giới hạn nêu trong Chính sách bảo mật.

8.Course content and copyright

All course content — passages, vocabulary, patterns, dialogues, audio, images, exercises and the way lessons are put together — belongs to us or to those who license it to us, and is protected by intellectual property law.

You are granted a personal, non-exclusive, non-transferable licence to study with it inside the app. A teacher on a Pro plan may use the content to teach the learners in their own classes on the app.

You may not: download, copy or distribute lesson files or audio outside the app; republish content on another platform; sell, rent or share your account; use the content to build a competing course or product; or use automated tools to harvest it.

What you type. Your display name, class names, answers and notes remain yours. You give us permission to store and display them as far as running the app requires — specifically, to show your display name and progress to the teacher of a class you have joined, within the limits set out in the Privacy Policy.

9.Sử dụng được phép

Khi dùng ứng dụng, bạn đồng ý không:

• chia sẻ hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho người khác;
• tìm cách vượt qua giới hạn gói, truy cập tệp bài học của khóa trả phí bằng đường khác, hoặc can thiệp vào phần kiểm soát quyền ở phía máy chủ;
• dùng script, bot hoặc công cụ tự động để truy cập ứng dụng;
• tải lên hoặc nhập nội dung trái pháp luật, xúc phạm, quấy rối người dùng khác, hoặc nội dung xâm phạm quyền của người khác;
• giả mạo danh tính người khác, kể cả đặt tên hiển thị gây nhầm lẫn;
• gây quá tải, dò quét hoặc tấn công hạ tầng của ứng dụng.

Với giáo viên: bạn chỉ mời vào lớp những học viên đã đồng ý tham gia, và bạn chịu trách nhiệm về cách mình sử dụng thông tin học viên nhìn thấy trên bảng theo dõi lớp.

Nếu bạn vi phạm mục này, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

9.Acceptable use

In using the app you agree not to:

• share or sell access to your account;
• try to get round plan limits, reach paid lesson files by another route, or interfere with the server-side entitlement checks;
• use scripts, bots or automated tools against the app;
• upload or enter unlawful or abusive content, harass other users, or post anything that infringes someone else's rights;
• impersonate anyone, including by choosing a misleading display name;
• overload, scan or attack the app's infrastructure.

Teachers: only invite learners who have agreed to join, and you are responsible for how you use the learner information you can see on the roster.

If you breach this section we may suspend or terminate the account. For a non-serious breach we will tell you first and give you a chance to put it right.

10.Dịch vụ được cung cấp như hiện có

Nội dung được xuất bản dần. Các khóa học được bổ sung buổi học theo thời gian. Số buổi đã xuất bản luôn được ghi trên thẻ khóa học, và đó là con số bạn đang mua quyền truy cập. Chúng tôi cố gắng hoàn thiện đủ số buổi trong giáo trình nhưng không cam kết một mốc thời gian cụ thể.

Chúng tôi nỗ lực giữ ứng dụng hoạt động liên tục nhưng không cam kết ứng dụng không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Ứng dụng có thể tạm ngừng để bảo trì, hoặc do sự cố của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.

Chúng tôi không cam kết một kết quả học tập cụ thể. Kết quả phụ thuộc vào thời gian và nỗ lực của người học.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn liên quan đến ứng dụng giới hạn ở số tiền bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất. Giới hạn này không áp dụng với thiệt hại do chúng tôi cố ý hoặc do vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

10.The service is provided as it is

Content is published incrementally. Courses gain sessions over time. The number of published sessions is always shown on the course card, and that is the number you are buying access to. We aim to complete the sessions in each syllabus but do not commit to a date.

We work to keep the app running but do not promise it will be free of faults or never interrupted. It may be unavailable for maintenance, or because of an outage at a third-party infrastructure provider.

We do not promise a particular learning outcome. Results depend on the time and effort the learner puts in.

To the extent the law allows, our liability to you in connection with the app is limited to the amount you paid in the last 12 months. That limit does not apply to harm we cause deliberately, or to a serious breach of our obligations to protect your personal data.

11.Chấm dứt và xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ menu tài khoản trong ứng dụng. Yêu cầu xóa có 5 ngày ân hạn: trong 5 ngày đó bạn chỉ cần đăng nhập lại và bấm một nút để giữ lại tài khoản. Sau 5 ngày, dữ liệu học tập, kệ khóa học, tư cách thành viên lớp và các lớp bạn sở hữu sẽ bị xóa vĩnh viễn. Yêu cầu gửi trước ngày 05/11/2026 vẫn có 30 ngày ân hạn. Chi tiết về những gì được xóa và những gì buộc phải giữ lại nằm ở mục Lưu trữ trong bao lâu của Chính sách bảo mật.

Xóa tài khoản không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại của gói, trừ khi bạn còn trong thời hạn 7 ngày ở mục 6.

Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ mà không phải do lỗi của bạn, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn lại phần phí tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

11.Ending an account

You can delete your account at any time from the account menu in the app. A deletion request carries a 5-day grace period: within those 5 days you only need to sign back in and press one button to keep the account. After 5 days your study data, your shelf, your class memberships and any classes you own are deleted permanently. A request made before 5 November 2026 keeps a 30-day grace period. What is deleted and what we are obliged to keep is set out under How long we keep things in the Privacy Policy.

Deleting an account does not refund the unused part of a plan, unless you are still inside the 7-day window in section 6.

We may terminate an account for a serious breach of these terms. If we stop providing the service for reasons that are not your fault, we will give at least 30 days' notice and refund the unused part of what you paid.

12.Thay đổi điều khoản và giá

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này. Với thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua chuông thông báo trong ứng dụng và qua email, ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu hoàn lại phần phí tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

Thay đổi giá không ảnh hưởng đến năm bạn đã trả tiền. Giá mới chỉ áp dụng cho lần gia hạn hoặc lần mua tiếp theo.

Mỗi phiên bản đều có số hiệu và ngày hiệu lực ở đầu trang này.

12.Changes to these terms and to prices

We may amend these terms. For a material change we will tell you through the notification bell in the app and by email, at least 30 days before it takes effect. If you do not agree, you may stop using the app and ask for a refund of the unused part of what you paid.

A price change does not affect a year you have already paid for. New prices apply only to the next renewal or purchase.

Every version carries a number and an effective date at the top of this page.

13.Khiếu nại, luật áp dụng

Nếu có vấn đề, hãy viết cho chúng tôi trước: hello@english2impact.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trực tiếp.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu không thể tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Là người tiêu dùng, bạn giữ quyền khởi kiện tại nơi bạn cư trú theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nếu một điều khoản nào đó bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

13.Complaints and governing law

If something goes wrong, write to us first: hello@english2impact.com. We answer within 7 working days and try to settle things directly.

These terms are governed by Vietnamese law. If we cannot settle a dispute between us, it goes to a competent court in Vietnam. As a consumer you keep the right to bring a claim where you live, under the Law on Protection of Consumer Rights.

If any provision is held invalid, the rest remain in force.

14.Liên hệ

14.Contact